Zámek Blatná zavádí inteligentního digitálního asistenta pro komunikaci s návštěvníky
Zámek Blatná dokončil realizaci projektu „SMART Blatná: Implementace inteligentního komunikačního systému“, jehož cílem je modernizovat a zefektivnit komunikaci s návštěvníky prostřednictvím nových digitálních technologií.
Tisková zpráva 2026Podpořeno Jihočeským krajem
Zámek Blatná zavádí inteligentního digitálního asistenta pro komunikaci s návštěvníky
Zámek Blatná dokončil realizaci projektu „SMART Blatná: Implementace inteligentního komunikačního systému“, jehož cílem je modernizovat a zefektivnit komunikaci s návštěvníky prostřednictvím nových digitálních technologií.
V rámci projektu byl vyvinut a nasazen inteligentní chatbot, který rozšiřuje možnosti poskytování informací návštěvníkům a umožňuje jejich dostupnost také mimo běžnou otevírací dobu. Digitální asistent pomáhá s odpověďmi na nejčastější dotazy související s návštěvou areálu, jeho provozem, otevírací dobou, vstupným, kulturními akcemi a dalšími praktickými informacemi.
Realizace zahrnovala analýzu nejčastějších návštěvnických dotazů, vytvoření komunikačních scénářů, vývoj a konfiguraci softwarového řešení, jeho testování a následné uvedení do provozu.
Nový komunikační nástroj má přispět ke zvýšení komfortu návštěvníků, lepší dostupnosti informací a dalšímu rozvoji digitálních služeb Castle Blatna. Současně pomůže snížit administrativní zátěž spojenou s opakovaným vyřizováním běžných návštěvnických dotazů.
Projekt „SMART Blatná: Implementace inteligentního komunikačního systému“ byl realizován za finanční podpory Jihočeského kraje v rámci dotačního programu Podpora cestovního ruchu.
