Obchodní podmínky

Pokud představení započne a následně poté dojde v jeho průběhu k rozhodnutí organizátora o jeho zrušení z důvodů neočekávaných událostí, např. nepříznivých povětrnostních podmínek, které by mohly negativně ovlivnit bezpečnost účastníků, narušit jejich zdraví či negativně ovlivnit pracovní podmínky členů souboru a kvalitu produkce, nárok na vrácení vstupného zaniká.

Jestliže dojde ke zrušení představení z důvodu nepříznivých podmínek nebo jiných neočekávaných situací před jeho zahájením, mají návštěvníci právo na vrácení vstupného:

• Pro návštěvníky, kteří zakoupili vstupenku online a uhradili ji platební kartou, bude částka automaticky vrácena zpět na kartu, ze které byla platba provedena.
• Návštěvníkům, kteří si zakoupili vstupenku v zámecké pokladně, bude vstupné vráceno na vyžádání a po předložení vstupenky nebo dokladu o zaplacení v zámecké pokladně, a to v rámci její otevírací doby. Nárok na vrácení vstupného lze uplatnit nejpozději do jednoho měsíce od data zrušení představení; po uplynutí této lhůty nárok na vrácení zaniká.

Organizátor si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo úplné zrušení představení v případě nepředvídatelných událostí, které by mohly ohrozit bezpečnost účastníků či ovlivnit kvalitu produkce. V případě takových změn bude organizátor návštěvníky informovat co nejdříve prostřednictvím webových stránek, sociálních sítí nebo přímo na místě.

Pokud dojde ke změně termínu, vstupenky zůstávají v platnosti pro nový termín. Návštěvníci, kteří nebudou moci využít nový termín, mají právo požádat o refundaci vstupného emailem na info@zamek-blatna.cz, nebo v zámecké pokladně.